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제목 14. 상품 반품/교환/AS 안내
작성자 히어로타임 (ip:)
  • 작성일 2015-12-30 11:59:50
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  • 조회수 702
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상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 상품이 도착하여야 가능합니다.


단순 변심에 의한 교환/반품은 불가능합니다.


상품에 하자가 있을시 고객센터로 전화 또는 질문게시판에 사진과 내용을 작성해주시면 담당자가 확인 후 안내드립니다.


교환 대상 상품의 재고가 있을 시 교환처리 해드리며 재고가 없을 시에는 환불처리 가능합니다.


프라모델 런너 이상시 비닐이 개봉되면 불량/누락 검증이 되지않기 때문에 비닐 개봉 전 런너 이상유무를 반드시 확인하시기 바랍니다.

 

 

교환/반품이 불가능한 경우

 

1. 미세한 스크래치와 점 찍힘, 도색불량/약간의 삐져나감(양산 상품의 경우 대부분 미세한 스크래치와 도색불량이 존재합니다.)

2. 개인의 취향으로 인한 단순 변심

3. 박스가 개봉된 정상 상품

4. 반다이 이중테이핑 제품 : 반다이 자체 검수팀에 의해서 대부분의 상품이 공장에서 검수되고 이중테이핑 처리됩니다.

5. 박스 찌그러짐

6. 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 상품이 도착하지 못한 경우

7. 프라모델 런너 비닐이 개봉된 경우


병행 수입 상품의 특성상 AS는 불가능합니다.

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