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제목 안드로이드앱 오류 이슈
작성자 히어로타임 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-06-13 21:58:05
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  • 조회수 142

안녕하세요.


일부 기기에서 안드로이드 앱 오류 이슈가 접수되고 있습니다.


안녕하세요.
카페24 쇼핑몰 고객지원입니다.


6월 4일 Chrome 신규 버전 출시 후 안드로이드에서 쇼핑몰 앱 실행 시 간헐적인 오류가 발생되어,

Chrome 측에서 긴급 패치가 진행되었습니다.


최신 버전을 업데이트 후에는 쇼핑몰 앱을 정상적으로 이용이 가능하오니

아래를 참고하여 업데이트 진행을 부탁드립니다.




■ 발생 대상 : 안드로이드 (Chrome Ver. 75.0.3770.67)   

               ※ 버전 확인 방법 : Chrome 앱 실행 → 상단 주소 표시줄 옆에"" 클릭 →
                                     "설정" 클릭 → "Chrome 정보" 클릭


■ 발생 일자 : 2019년 6월 4일(화)


■ 발생 현상 : 안드로이드에서 쇼핑몰 앱을 실행하면, 쇼핑몰이 정상적으로 표시되지 않음


■ 해결 방법 :
   1) Chrome 최신 버전 업데이트 (Ver. 75.0.3770.89)

      ※ 업데이트 방법 : 안드로이드 → Play 스토어 실행 → "Chrome" 검색 → "업데이트" 클릭

   2) Chrome 최신 버전으로 업데이트 후에도 오류 발생 시, 쇼핑몰 앱 데이터 삭제 후 재 실행                

      ※ 데이터 삭제 방법 : 휴대폰 "설정" 실행 → "애플리케이션" 클릭 → 쇼핑몰 앱 선택 → "저장공간" 클릭
                              → "데이터 삭제" 클릭

 

※ Chrome 최신 버전(Ver. 75.0.3770.89)은 순차적으로 출시되므로 "업데이트"가 표시되지 않을 수 있습니다.


감사합니다.

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