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제목 13. 주문취소(청약철회)에 따른 환불/위약금안내
작성자 히어로타임 (ip:)
  • 작성일 2014-07-22 11:22:41
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예약 주문의 취소는 주문 완료 1개월 이내에 마이페이지에서 가능합니다. 하지만 1개월이 초과되면 어떠한 경우에도 취소할 수 없습니다.

예약 주문의 취소는 주문 완료 1개월 이내에 마이페이지에서 가능합니다. 하지만 1개월이 초과되면 어떠한 경우에도 취소할 수 없습니다.

부분 취소시 사용된 적립금사용이 취소되어 적립금을 제외한 금액이 환불되며 부분 취소 후 무료배송(5만원 이상 구매) 혜택에 미치지 않는 경우 택배비가 추가 제외됩니다.

단순 변심에 의한 취소가 3회 이상의 경우 사용에 제재를 줄 수 있습니다.


철약철회가 부득이한 경우 취소 기간 초과의 상품 취소는 결제 수단별 취소 수수료가 위약금에 추가됩니다.

  1. 무통장입금 결제(히어로타임 계좌 직접입금) :  청약 30일 이후 당월 말일까지 취소가능/ 예약금액만큼의 위약금 발생

  2. 카드결제 : 178일 이내 취소가능, 178일 이후 현금으로 환불되며 예약금액 + 예약금액의 5% 취소 수수료로 산정한 위약금을 차감 후 환불

  3. 휴대폰결제 : 결제당월 1일 ~ 31일까지 취소가능하나 기간 초과시 현금으로 환불되며 예약금액 + 예약금액의 5% 취소 수수료로 산정한 위약금을 차감 후 환불

  4. 에스크로/실시간 계좌이체 등 :  90일 이내 취소가능, 91일 이후 현금으로 환불되며 예약금액 + 예약금액의 5% 취소 수수료로 산정한 위약금을 차감 후 환불

     

   

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