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제목 AS 문의 및 처리 지연 안내
작성자 (ip:)
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  • 작성일 24.02.15
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  • 조회수 1704

안녕하세요. 히어로타임입니다 :)


현재 AS 문의 및 처리건이 많아 처리가 다소 늦어지고 있는 점 양해 부탁드립니다.


CS 메일로 AS 문의 접수해주시면, 최대 1-2주 안으로

순차적으로 답변 및 처리 도와드릴 예정이니 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.


* 중국 상품의 경우, 중국 춘절 휴무로 인하여 처리가 늦어지고 있는 것으로 확인됩니다.


중국 춘절은 지역에 따라 다르지만 2/4 ~ 2/21 으로 연휴가 길어

해당 날짜까지는 처리가 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.


지연으로 인하여 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.


더 나은 서비스 제공할 수 있도록 노력하는 히어로타임이 되겠습니다.


감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)


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