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■ 교환 반품이 가능한 경우

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-물품하자/ 오배송의 경우 상품 수령 후 7일 이내에 출고지로 상품이 도착하여야 하며 반품 비용은 당사가 부담합니다.

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 ※프라모델의 경우 런너 비닐 개봉 전 설명서와 비교하여 런너가 다 갖추어져 있는지 확인 후 비닐을 개봉 바랍니다. 비닐 개봉 이후 런너나 부품이 없다면 부주의로 인한 개인 분실로 처리됩니다.
-부주의로 인한 상품 분실, 파손, 훼손
-제조사 검수에 의한 검수흔적(2중 테이핑)
-1센티미터 이하의 생산 공정상의 스크래치, 미세한 도색번짐, 도료의 튐, 상품 특성상의 고질적인 문제의 경우
-한정 상품 골판지 상자 또는 패키지 미세 손상

히어로타임은 운송중 패키지 손상에 대한 클레임에 대응하지 않습니다. 패키지는 상품을 보호하기 위한 수단으로 상품 파손과 관련없이 패키지 상태에 민감하신 분은 참고 바랍니다.


 

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